1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) régissent l’utilisation du site coliship.eu ainsi que la vente des services d’expédition proposés par Coliship.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Présentation du service
Coliship est une plateforme permettant aux particuliers et professionnels de commander des services d’expédition via des transporteurs partenaires.
Coliship agit en qualité d’intermédiaire entre le client et les transporteurs.
Les services proposés comprennent notamment :
- La création de bordereaux d’expédition
- La mise en relation avec des transporteurs
- La transmission des informations nécessaires à l’expédition
3. Commandes
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande (nom, adresse, poids, dimensions, etc.).
Toute erreur dans les informations fournies relève de la responsabilité du client.
Coliship ne pourra être tenu responsable des retards, frais supplémentaires ou incidents liés à des informations incorrectes.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€).
Coliship se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les offres promotionnelles (ex : code COLI5) peuvent être limitées dans le temps et soumises à conditions.
5. Paiement
Le paiement des services proposés sur Coliship s’effectue exclusivement par virement bancaire.
Les coordonnées bancaires sont communiquées au client après validation de la commande.
Le client s’engage à effectuer le règlement dans un délai maximum de 24 heures après la commande.
Le numéro de commande doit obligatoirement être indiqué dans le libellé du virement.
6. Traitement de la commande et envoi du bordereau
Dès la validation de la commande, l’équipe Coliship met tout en œuvre afin de générer le bordereau d’expédition dans les meilleurs délais.
Le bordereau est envoyé par email :
- Sous 24 heures minimum
- Jusqu’à 72 heures maximum en cas de forte demande
Le bordereau peut être transmis avant réception effective du paiement.
Toutefois, dès réception du bordereau, le client s’engage à effectuer le virement dans les plus brefs délais.
En cas de problème ou d’erreur, le client doit contacter le support rapidement à :
7. Responsabilité
Coliship agit en tant qu’intermédiaire entre le client et le transporteur.
La responsabilité liée au transport (retard, perte, détérioration, dommage) incombe exclusivement au transporteur sélectionné.
Coliship ne saurait être tenu responsable des incidents survenus pendant l’acheminement du colis.
8. Annulation et remboursement
Toute commande validée ne pourra faire l’objet d’un remboursement une fois le bordereau généré et transmis.
En cas d’erreur signalée avant génération du bordereau, une modification peut être étudiée au cas par cas.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Coliship s’engage à protéger les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
10. Contact
Pour toute question ou demande d’assistance :
📧 support@coliship.eu
🌍 www.coliship.eu